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Perguntas Frequentes

Por Que Comprar com a AES LABS?

  • Produtos 100% originais e verificados
  • Armazenamento e envio com padrão farmacêutico
  • Entregas com total descrição (embalagem neutra)
  • Suporte especializado antes e depois da compra
  • Link de verificação direta de lotes e autenticidade

A AES Labs é confiável?

  • Sim, trabalhamos com envio nacional, suporte personalizado e produtos verificados.
  • Temos reputação sólida, com garantia de entrega e satisfação do cliente.
  • Atendemos com estoque real, rastreio e consultoria especializada.Nossos clientes confiam por conta do suporte dedicado e discrição total.
  • Utilizamos fornecedores confiáveis e garantimos a autenticidade dos produtos.

Em quanto tempo o pedido é postado após a compra?

  • Postamos todos os pedidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Pagamentos aprovados via Pix ou cartão são enviados com mais agilidade.
  • Assim que postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
  • O status da entrega pode ser acompanhado diretamente pela área de pedidos.

Qual o prazo de entrega para cada região?

🟢 SEDEX (Correios):

Sul: 2 a 4 dias úteis

Sudeste: 1 a 3 dias úteis

Centro-Oeste: 3 a 5 dias úteis

Nordeste: 4 a 6 dias úteis

Norte: 5 a 7 dias úteis

🔵 PAC (Correios Econômico):

Sul: 5 a 8 dias úteis

Sudeste: 4 a 7 dias úteis

Centro-Oeste: 6 a 10 dias úteis

Nordeste: 7 a 12 dias úteis

Norte: 10 a 15 dias úteis

🟡 Transportadora (modalidade padrão):

Sul: 3 a 6 dias úteis

Sudeste: 2 a 5 dias úteis

Centro-Oeste: 5 a 8 dias úteis

Nordeste: 6 a 10 dias úteis

Norte: 8 a 14 dias úteis

O pedido tem seguro de envio?

  • Sim, oferecemos seguro opcional para garantir a proteção do seu pedido em casos de extravio, retenção ou perda.
  • O custo é de 10% do valor total para envios pelos Correios e 12% para envios via Transportadora.
  • Se o seguro não for contratado, pedidos extraviados ou retidos não serão reenviados, não aceitamos devoluções e não realizamos reembolsos.
  • A contratação do seguro é feita durante o checkout, antes da finalização da compra. Recomendamos fortemente para sua segurança.